Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO — Última actualización: 7 de octubre de 2026
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- QUIÉNES SOMOS
- Sitio web: aquoratry.com, operado por su titular (datos registrales disponibles previa solicitud en info@aquoratry.com). Contacto: info@aquoratry.com.
2. CONDICIONES DE USO
Para comprar en aquoratry.com debes ser mayor de 18 años y facilitar información veraz, completa y actualizada. Te comprometes a usar la web de forma lícita y a no interferir en su funcionamiento ni en su seguridad.
3. PRODUCTOS E INFORMACIÓN
Ponemos el máximo cuidado en que las descripciones, fotografías y especificaciones sean exactas. Las imágenes tienen carácter orientativo y pueden existir pequeñas variaciones. Los productos están sujetos a disponibilidad: si un producto no estuviera disponible, te informaremos y podrás elegir entre esperar, sustituirlo o recibir el reembolso íntegro. Nos reservamos el derecho a corregir errores evidentes en descripciones o precios; si un error de precio es manifiesto e inequívoco, podremos cancelar el pedido informándote y reembolsándote de inmediato.
Importante: nuestros productos (fuentes de agua y complementos de higiene bucal para perros) son productos de cuidado y bienestar para mascotas. No son medicamentos ni productos veterinarios y no sustituyen el diagnóstico, tratamiento ni consejo de un veterinario. Ante cualquier problema de salud de tu mascota, consulta siempre con un profesional veterinario.
4. PRECIOS Y PAGO
Todos los precios se muestran en euros con el IVA incluido. El envío es gratuito en todos los pedidos (ver Política de Envíos). El pago es 100% seguro: se procesa mediante pasarelas de pago cifradas y certificadas (SSL/TLS y estándar PCI-DSS). Aquora no almacena los datos completos de tu tarjeta. Los métodos de pago disponibles se muestran en el proceso de compra.
5. PEDIDO Y CONFIRMACIÓN
Al completar la compra recibirás un email de confirmación con el detalle del pedido. Ese email no constituye la aceptación definitiva si concurre alguna causa justificada de cancelación (indisponibilidad sobrevenida, indicios razonables de fraude o error manifiesto de precio); en tal caso te informaremos y reembolsaremos cualquier cantidad abonada.
6. ENVÍOS
Envío gratuito con plazo estimado de entrega de 5 a 9 días laborables. Condiciones completas en la Política de Envíos.
7. DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Derecho de desistimiento: 14 días naturales desde la entrega, sin justificación, conforme a la normativa de consumo de la UE. Garantía de devolución Aquora: ampliada voluntariamente hasta 30 días desde la entrega. Garantía legal de conformidad: 3 años desde la entrega. Las condiciones, excepciones y el procedimiento completo están en nuestra Política de Reembolso y Devoluciones, que forma parte de estos términos.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de aquoratry.com (textos, imágenes, logotipos, diseño, marca Aquora) son titularidad de Aquora o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. No está permitida su reproducción o uso comercial sin autorización previa por escrito.
9. RESPONSABILIDAD
Nada en estos términos limita o excluye derechos que la legislación de consumo reconozca con carácter imperativo, ni la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse. Fuera de esos supuestos, Aquora no será responsable de daños derivados de un uso de los productos contrario a sus instrucciones, ni de interrupciones de la web o retrasos causados por circunstancias fuera de su control razonable.
10. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, escríbenos a info@aquoratry.com. Asimismo, como consumidor puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al RGPD y la LOPDGDD.
12. MODIFICACIONES
Podemos actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Los pedidos se rigen por los términos vigentes en el momento de su realización.
13. NULIDAD PARCIAL
Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, el resto conservará plena validez.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por la legislación española. Si actúas como consumidor, conservas siempre el fuero de tu domicilio.